服务

服务意味着对每个请求提供及时的响应.

太阳城官网在客户服务方面有着悠久的历史, 代表全国知名品牌产品,提供广泛的创新节能和绿色解决方案, 以及我们在南加州最令人垂涎的住宅项目上的宝贵经验, 工业及商业项目.

无论您是与我们的机械工程师(包括PE和CPD)在我们的业务开发小组还是我们的设施支持小组一起工作, 我们有您需要的知识和专业知识, 与设计团队合作,为任何给定的项目条件选择合适的设备.

当您与我们合作时,您将获得持续的设计支持, 选择, 故障排除, 以及我们所代理的所有PHVAC产品的技术系统专业知识.

我们的服务包括:

  • 系统设计支持具有多个P.E.s和C.P.D.S在工作
  • 整个南加州和夏威夷的服务和保修支持 
  • 专家售前售后支持 
      • 水力舒适的加热和冷却系统
      • 生活热水系统
      • 蒸汽加热和处理系统
  • 客户技术培训及午餐 & 学习
      • 现场
      • 内部
      • 虚拟
      • 工厂产品培训及参观
  • 客户服务部周一至周五,上午7点至下午5点,太平洋标准时间/太平洋时区 
      • 库存价格和可用性
      • 订单状态
      • 部件识别
  • 电话柜台是否从周一到周五,早上7点到下午5点开放
  • 项目预算、估算和报价
  • 社区参与

服务不仅仅是在电话响起时接电话. 它是太阳城官网为每一个请求提供及时的响应,不管它是什么.

“太阳城官网的主要价值主张是他们能够帮助我们设计水力系统,如锅炉, 泵, 蒸汽系统, 等. 他们是专家. 我们需要知道大楼里所有的机械设备, 管道, 电气系统设计. 我们依靠他们来帮助我们设计这些专门的系统, 这就是太阳城官网的专业知识和响应能力发挥作用的地方."

Ivan Thomas, P2S工程公司校长

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